浙江文旅上线“游浙里” 欲形成有别于OTA的核心竞争力 每日视点

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中新网杭州2月21日电 (王题题)2月21日，由浙江省文化和旅游厅打造的“旅游通”服务端——“游浙里”应用上线。

在上线仪式上，浙江省文化和旅游厅党组书记陈广胜表示，要让“游浙里”成为伴YOU伴游全旅程的“指南针”、衡量旅游发展质量的“温度计”、助力精神富有的“催化剂”。

据悉，“游浙里”应用聚焦游客出行所需，集旅游资讯、公共服务、电商等功能于一体，整合景区、住宿、美食、交通、风物、场馆等涉旅资源，为游客提供智能推荐、福利抢购、数字榜单、深度玩法、导游导览、行程定制等新潮玩法，并通过跨部门数据整合，推出预警预报、舒适出行、安心出游等公共服务，为游客提供权威、智能、便捷的服务和体验。

当天，上线仪式根据“吃、住、行、游、购、娱”类别，分别推选了新荣记集团创始人张勇、开元旅业集团创始人陈妙林、长龙航空有限公司董事长刘启宏、宋城集团创始人黄巧灵、万事利集团董事长屠红燕、越剧表演艺术家茅威涛等6位业界代表性人物，并于现场签署了该平台“入驻意向书”，还联合启动了“游浙里”应用系统。

“‘游浙里’是服务广大游客的。”在陈广胜看来，时代在变，但旅游需求的本质没有变。从古到今，驱动众人出游欲望的是其对新鲜、未知事物的好奇，对当前生活环境、生活状态短暂变化的向往。“游浙里”的使命是服务、服务、再服务，致力于打造面向游客的产品精准服务平台、面向市场的品牌营销服务平台、面向政府的治理变革服务平台。

同时，他也强调，去年上线的“品质文化惠享·浙里文化圈”和此次上线的“旅游通·游浙里”，是一文一旅的“双子星”应用，其底层平台相通。

因此，他希望，浙江全省文旅系统要以此为依托，全面加强资源汇聚，构建统一用户体系，持续推进资源多跨整合、系统集成融合，努力实现以用户需求为导向的全流程服务闭环；要联手扩大平台影响，将“游浙里”作为系统内旅游服务端的共同品牌，一起宣传、推广；要勇于探索全新生态，激发广大企业和社会力量参与，争取形成有别于OTA的核心竞争力，以开放、协作的模式拧成一股绳，构建政企共建共享、政社共创共赢的新型合作生态。(完)

关键词： 公共服务 核心竞争力 有限公司